Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei SteuerFocusPro! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, Programme und Angebote im Bereich der Steuerberatung. Durch die Buchung einer Steuerberatungsdienstleistung oder die Inanspruchnahme unserer Steuerprogramme stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich, sie professionell zu befolgen.

2. Steuer-Teilnahmeberechtigung

2.1. Steuer-Bereitschaft – Unsere Dienstleistungen sind für Personen, Steuerpflichtige und steuerfokussierte Menschen gedacht, die Steuerberatungsdienstleistungen suchen. Bei der Registrierung bitten wir um Informationen über Ihre Steuerinteressen und Finanzhintergrund, um die Eignung für das jeweilige Steuerprogramm zu bestimmen.
2.2. Programmregistrierung – Die Teilnahme an unseren Programmen für Steuerberatung erfordert eine vorherige Registrierung und Bestätigung durch SteuerFocusPro. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen mit Genauigkeit bereitzustellen.
2.3. Steuer-Verhaltensrichtlinien – Wir erwarten respektvolles und professionelles Verhalten in unseren Steuer-Sitzungen. Jede Form von störendem Verhalten, unangemessener Kommunikation oder unprofessionellem Verhalten kann zur Entfernung aus unserer Steuerumgebung führen.
2.4. Steuer-Vertraulichkeit – Teilnehmer verpflichten sich, die Vertraulichkeit bezüglich persönlicher und Steuerinformationen anderer Mitglieder zu wahren, die im Rahmen unserer Steuerprogramme geteilt werden.

3. Steuer-Buchung und Zahlung

3.1. Steuer-Buchungen – Buchungen können über unsere Website, telefonisch oder persönlich erfolgen und sind nach unserer Bestätigung bindend.
3.2. Zahlungsbedingungen – Programmgebühren sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Wir akzeptieren Banküberweisungen und gängige Kreditkarten als Zahlungsformen.
3.3. Unternehmensprogramme – Für Buchungen von Organisationen für ihre Mitarbeiter können separate Zahlungsbedingungen vereinbart werden, die im jeweiligen Steuervertrag festgelegt sind.
3.4. Steuer-Stornierungsrichtlinie – Für Stornierungen bis zu 30 Tagen vor Programmstart werden 25% der Gebühren einbehalten; für Stornierungen bis zu 14 Tagen vorher 50%. Für spätere Stornierungen wird die volle Gebühr berechnet.

4. Steuer-Design und Änderungen

4.1. Steuer-Programmplanung und -durchführung –

• SteuerFocusPro behält sich das Recht vor, Programm-Inhalte, Zeitpläne und Berater nach Steueranforderungen zu ändern.
• Bei unzureichenden Teilnehmern kann ein Programm für Steuerberatung mit angemessener Vorankündigung verschoben oder abgesagt werden.
• Programmänderungen werden den Teilnehmern so früh wie möglich transparent mitgeteilt.
  4.2. Steuer-Materialien – Alle Materialien für Steuerberatung, Bewertungen und Serviceressourcen sind das geistige Eigentum von SteuerFocusPro oder unseren Steuerpartnern. Die Materialien dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht reproduziert, verteilt oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

5. Fortgeschrittene Steuer-Dienstleistungen

5.1. Registrierung – Für unsere Fortgeschrittene Steuer-Meisterschaft und Steuer-Entwicklungsdienstleistungen gelten separate Registrierungsbedingungen, die vor der Buchung kommuniziert werden und bindend sind.
5.2. Stornierungsbedingungen – Stornierungen für diese Premium-Programme für Steuerberatung müssen mindestens 45 Tage im Voraus erfolgen, um eine teilweise Rückerstattung zu erhalten. Für spätere Stornierungen werden 75% der Gebühr einbehalten.
5.3. Kundenauswahl – Für bestimmte fortgeschrittene Steuerdienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, Teilnehmer basierend auf Kriterien wie Steuerwissensniveau, Erfahrung und Programmzielen auszuwählen, um optimale Ergebnisse für Steuerberatung zu gewährleisten.

6. Haftungsausschluss und Gewährleistung

6.1. Haftung – SteuerFocusPro haftet nur in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der Mitarbeiter oder Steuerberater. Wir übernehmen keine Haftung für die praktische Umsetzung von Steuerberatung und Steuerstrategien durch Kunden in ihren persönlichen Steuersituationen.
6.2. Persönliche Verantwortung – Kunden sind verantwortlich für die Umsetzung von Steuerstrategien und Beratungskonzepten in ihrer persönlichen Steuerumgebung. Die Anwendung erfolgt auf eigene Gefahr und berücksichtigt die spezifischen Steuerumstände.

7. Einrichtungen und Steuer

7.1. Nutzung der Einrichtungen – Steuer-Beratungsräume und -ausrüstung müssen sorgfältig behandelt werden. Der Verursacher haftet für vorsätzliche Beschädigungen.
7.2. Wertsachen – Wir übernehmen keine Haftung für persönliche Gegenstände und Wertsachen, die in unseren Räumlichkeiten zurückgelassen werden. Verschließbare Aufbewahrungsmöglichkeiten sind verfügbar.

8. Datenschutz

8.1. Datenverarbeitung – Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung, die als wesentlicher Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt und sorgfältig gelesen werden sollte.
8.2. Foto- und Videomaterial – Bei ausgewählten Steuerveranstaltungen können Foto- und Videomaterial für Dokumentations- und Marketingzwecke erstellt werden. Kunden können der Verwendung ihres Bildes jederzeit widersprechen.

9. Steuer-Rückerstattungsrichtlinie

9.1. Steuer-Zufriedenheit – SteuerFocusPro ist verpflichtet, hochwertige Steuerberatungsdienstleistungen zu erbringen. Wenn Sie mit unseren Steuerdienstleistungen nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Dienstleistung, um Ihre Bedenken professionell zu besprechen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen, und können angemessene Entschädigungen anbieten, wie teilweise Rückerstattungen oder zusätzliche Steuer-Sitzungen ohne Kosten.
9.2. Dienstleistungsstornierung durch SteuerFocusPro – Falls wir eine Steuerberatungsdienstleistung stornieren müssen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gebühren an oder bieten an, die Dienstleistung zu Ihrer Bequemlichkeit neu zu terminieren. Wir werden uns bemühen, Sie über Stornierungen so früh wie möglich zu informieren. 9.3. Steuer-Rückerstattungsverarbeitung – Alle genehmigten Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen verarbeitet und an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben. Rückerstattungen unterliegen unseren Stornierungsrichtlinien in Abschnitt 3.4 und können basierend auf bereits erbrachten Dienstleistungen anteilig berechnet werden.

10. Rückgaberichtlinie

10.1. Steuer-Rückgaben – Für digitale Steuermaterialien und Online-Steuerberatungskurse bieten wir eine 14-tägige Rückgaberichtlinie ab dem Kaufdatum. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, dürfen die Materialien nicht wesentlich aufgerufen oder abgeschlossen worden sein. Rückgaben müssen schriftlich mit Begründung für die Rückgabeanfrage beantragt werden.
10.2. Physische Steuer-Materialien – Physische Steuermaterialien (Steuerführer, Arbeitsbücher, etc.) können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie in Originalzustand und ungeöffneter Verpackung sind. Rückversandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Materialien waren defekt oder falsch versendet.

11. Steuer-Schlussbestimmungen

11.1. Steuer-Salvatorische Klausel – Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen unberührt.
11.2. Steuer-Anwendbares Recht – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Schweizer Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Standort des Hauptsitzes von SteuerFocusPro, soweit rechtlich zulässig.